Pazarlamacıların yapay zekaya güvenmeye başlayacaklarsa ona nasıl güveneceklerini öğrenmeleri gerekiyor. Katkıda bulunan Matt Zilli, şeffaflığın pazarlamacıların yapay zekanın kendileri için burada ve şimdi neler yapabileceğini anlamalarına nasıl yardımcı olacağını tartışıyor.
Pazarlamacılar, ister potansiyel ister müşteri olsun, her mesaj alıcısının mükemmel mesajı mükemmel zamanda mükemmel bir şekilde aldığı pazarlama nirvanasını arayışı içindedir. Ve bu tür bir mükemmellik gerçekleşebilirken, çoğu pazarlama organizasyonunda bunun şu anda yüzde 10’dan daha az gerçekleştiğini tahmin ediyorum.
Pazarlamacılar etkinlik iğnelerini yüzde 60 ya da 70’e çıkarmayı çok isterler, ancak bu üç kat daha fazla insan ve üç kat daha fazla bütçe gerektirir ve bu günlerde hangi işletme şirketlerinin herhangi bir bölümünü üç katına çıkarmaya isteklidir?
Pazarlama etkinliğini artırmak ve çabalarımızı makul bir maliyetle ölçeklendirmek için tüm gözlerin yapay zekanın veya yapay zekanın üzerinde olmasına şaşmamak gerek. Ancak “Yapay Zeka vizyonumuz” şu anda bulanık.
Önerilen makale: getir ingilterede neler yapiyor hakkında bilgi almak ve güncel girişimcilik haberlerine ulaşmak almak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Pazarlamacılar, yapay zekanın verilerini daha iyi kullanması ve etkinliklerinin artırılmasına yardımcı olması kavramını “anlıyorlar”, ancak bu temel anlayış ile yapay zekanın kullanıma sunulması arasında bir boşluk var. Günümüzde pazarlamacılar, belirli bir mesajın belirli bir hedef kitle için işe yarayacağına dair bir “hisse” sahiptir, ancak aynı zamanda bir duyguyu ölçekleyemeyeceğinizi ve duyguların tek başına işlevsel hale getirilemeyeceğini de biliyorlar.
Pazarlamacıların bunu uygulamaya koyacak araçlara yönelik net bir yola ihtiyaçları var.
Pazarlamacıların bugün yapay zekanın somut yardımına ihtiyacı var
Sorun şu ki, herkes kendi ürünlerinin yapay zekaya sahip olduğunu öne sürerken, yapay zekanın gerçek hayattaki potansiyel faydaları bağırışlar arasında kayboluyor.
Pazarlamacılardan duyduğumuz şey, yapay zekanın görünüşte her şeye (CRM sistemleri! Ekmek kızartma makinesi fırınları!) eklenmesine rağmen çoğunun, burada ve şimdi kendileri için neler yapabileceği konusunda net bir anlayışa sahip olmadığı yönünde. Ve yapay zekanın yarın kendileri için bir şeyler yapmasını (her şeyi) planlamakta zorluk çekiyorlar.
Bu sisi nasıl temizleyebiliriz?
Cevap güven ve şeffaflıktır. Bugün pazarlama sektöründeki hemen hemen herkes, “Yardıma ihtiyacım var ve yapay zekanın bunu sağlayabileceğini düşünüyorum”, “Yapay zekanın sorunlarım hakkında bir şeyler yapabileceğinden emin değilim” ve “Yapay zekanın nerede olacağı konusunda çok fazla endişem var” sürekliliğinde bir yere düşüyor. kurşun – ki bu da sıklıkla benim yerime geçecek mi anlamına geliyor?
Eğer insanlar karar vermek için “Yapay Zeka motoru” gibi bir makineye güvenmeye başlayacaklarsa, önce ona güvenmeyi öğrenmeleri gerektiği aksiyomatiktir. Bu nedenle, eğer pazarlama organizasyonlarından sorumlu olanlar, kararsız çalışanlarının zihniyetini değiştirecek ve onları mutlaka sahip olunması gereken bir pazarlama aracı olarak yapay zekaya inanan hale getireceklerse, o zaman yapay zekaya güven inşa edecek fırsatlar yaratmaları gerekiyor.
Pazarlamacıların yapay zekayı bir pazarlama kullanım senaryosunda test etme ve yapay zekanın kendileri için neler yapabileceğini doğrulama şansı yoksa, onu hemen benimsemeyeceklerdir.
Kara kutuyu açın: Yapay zeka şeffaflığı durumu
Aynı derecede önemli olan şeffaflıktır. Yapay zeka çoğu zaman ünlü bir ölü bilim adamının adını taşıyan meşhur bir kara kutudur. Bu gizli bir sos, bir voodoo ve kimse orada gerçekte ne olduğunu göremiyor. Ve bu son derece verimsiz çünkü biz pazarlamacılar onun işini nasıl yaptığını bildiğimizde yapay zekanın bize öğretecek çok şeyi var.
Pazarlamacıların yapay zekanın bizim yerimizi alacağı korkusundan kurtulmak için yapay zekanın içini görebileceğimiz ve mesleğimizde daha iyi olmamıza yardımcı olacak açık bir kutu olmasına ihtiyacımız var. Yapay zeka ne yaptığını, belirli bir kararı nasıl verdiğini ve neden belirli bir mesajın belirli bir hedef kitle için en iyi öneri olduğunu düşündüğünü açıklayabilmelidir.
Pazarlamacılara yapay zekanın ne yaptığına dair bir gösterge tablosu görünümü veya pencere sunmak ne kadar zor? Aslında hiç de zor değil. Ve bu onlara aşılamaz algoritmalar sunmak anlamına gelmiyor. Bu, onlara “bu karara yol açan bu üç şeyi tespit ettik” gibi anlayışları harekete geçirecek kadar basit, kolayca taranabilen bilgileri vermek anlamına gelir.
Pazarlamacılar olarak bundan ders alabilir miyiz? Kesinlikle – çünkü bu, kendi kendimize bakmayı düşünmeyebileceğimiz verilerdir. Bu paha biçilemez. Hedef kitlede hangi içeriğin işe yarayıp yaramadığını gösteren analizler sağlamak ve hangi içeriğin işe yarayabileceğine ilişkin öngörüler ve puanlar sağlamak da aynı şekildedir.
Bu şeffaflığın sağlanması, yapay zekanın yerini alma korkusunu ortadan kaldırmaya yönelik uzun bir yol kat ediyor. Pazarlamacıların nasıl daha akıllı hale geldiğimizi ve yapay zekanın çabalarımızı nasıl güçlendirdiğini görmelerine olanak tanır.
Iron Man’in kostümünü giymesi gibi, yapay zeka da pazarlamacıyı sarar ve bizi daha iyi hale getirir.
Pazarlama ve İnovasyon 