Sessizlikte güç vardır.
Rahatsız olduğunuzda, artık işinize gelmediğinde konuşmaya devam edebilirsiniz.
Konuşmaya devam etmek, söylediklerinizden emin olmadığınız izlenimini verebilir. Daha da kötüsü, rüya müşterinizin bir soruyu veya ifadeyi kendisi için işleme koymasını engelleyebilir, çünkü siz onun yerine cevap veriyorsunuz (veya sadece gürültü yapıyorsunuz).
Duraklat
Duraklamada güç var.
Önerilen makale: sosyal medya pazarlama hakkında bilgi almak ve güncel pazarlama haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Bir duraklama boşluk yaratır. Hayalinizdeki müşteriniz, iyi yerleştirilmiş sorunuzu işlemek ve yanıtı kendileri için düşünmek için bu alanı kullanabilir. Güçlü sorular sorarken bu önemlidir. Sorunuz, henüz kendileri için yanıtlamadıkları bir soru olduğunda da önemlidir.
Şu soruyu sorabilirsiniz: “Geliştirilmesi gerektiğine inandığınız üç büyük alanı paylaştınız. Bu alanlardan hangisi, sonuçlarınızı iyileştirmek için farklı bir şeyler yapmanız için yeterince zorlayıcı? Potansiyel müşterilerinizi değişmeye nasıl zorlayacağınızı öğrenmek istiyorsanız, onları zaten neyin zorladığını öğrenin.
Üç problemi de çözmeniz gerektiğini varsayabilirsiniz ve belki de çözeceksiniz. Duraklatarak, potansiyel müşterinizin soruyu işlemesi ve neyin peşine düşecek kadar önemli olduğuna karar vermesi için alan yaratırsınız.
İşlem Süresi
Varsayımlarda bulunmanın ve müşteriniz adına konuşmanın kolay olduğu bir alan, riskleri belirlemelerine ve endişelerini çözmelerine yardımcı olduğunuz zamandır. Kanıt sağlayıcılarımız olduğu için, sahip olduğumuz şeyin müşterinin istediği şey olduğunu varsayıyoruz. Bir soru ve duraklama daha etkili bir seçim olabilir.
“Şu anda sizin için hangi endişeleri ele almamı istiyorsunuz?” diyebilirsiniz. Cevap ne olursa olsun, güçlü bir soru sorun ve duraklayın. “Bu konuda kendinize güvenmenize nasıl yardımcı olabilirim ve benden ne görmeniz gerekir?” Belki referans istiyorlardır. Ya da saha ziyareti yaparak veya sadece işlerini yürütecek ekiple tanışıp inceleyerek kendilerine daha fazla güvenebilirler.
Onlara sorabildiğiniz ve cevapları üzerinde düşünmeleri için yeterince uzun süre durabildiğiniz zaman, potansiyel müşterinizin sizden neye ihtiyacı olduğunu tahmin etmeniz için hiçbir neden yoktur.
Daha çok alan
Konuştuğunuz kişiye daha fazla alan sağlarsanız, kendisi için önemli olan şeyleri dolduracaktır.
Harika bir iletişimci olmak, konuşma becerinizden çok, dinleme kalitenizle daha çok ilgilidir.
Pazarlama ve İnovasyon 