Uygun bir strateji olmadan, işletmeniz veya kuruluşunuz zarar görebilir. Ancak stratejik planlama ile işletmeler, gelecek için net bir plan oluşturarak üretkenliği, karlılığı ve uzun ömürlülüğü artırabilir.
Stratejik planlama kulağa gerçek olamayacak kadar iyi mi geliyor?
Teoride kulağa harika gelse de pratikte zorlayıcı olabilir. Aslında, yöneticilerin ve ekiplerinin %56’sı stratejik planlama için zaman kaybederken, yalnızca %44’ü stratejik planlama zamanını verimli bir şekilde harcadı.
Şans eseri, verimli stratejik planlama oturumları geçiren liderlerin ve ekiplerin %44’üne katılabilirsiniz. Doğru yaklaşımı benimserseniz, stratejik planlama işinizi ve kârlılığını olumlu yönde etkileyebilir ve kesinlikle zaman ayırmaya değer.
Önerilen makale: sosyal medya haberleri hakkında bilgi almak ve güncel sosyal medya haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Stratejik planlama için ortak çerçeveler arasında Dengeli Puan Kartı (BSC), Hedefler ve Anahtar Sonuçlar (OKR) ve Değişim Teorisi (TOC) yer alır.
Balanced Scorecard Institute, stratejik planlamayı güzel bir şekilde özetliyor:
“Geleceğe odaklanarak bir organizasyonun ne olduğunu, kime hizmet ettiğini, ne yaptığını ve neden yaptığını şekillendiren ve yönlendiren temel kararlar ve eylemler üreten disiplinli bir çabadır. organizasyon gidiyor ve ilerleme kaydetmek için gereken eylemler, aynı zamanda başarılı olup olmadığını nasıl bilecek.”
Stratejik planlamanın amacı nedir?
Stratejik planlamanın amacı, bir kuruluşun önümüzdeki üç ila beş yıl içinde yöneleceği yönü belirlemesidir. Kapsayıcı hedefler belirleyecek, onlara nasıl ulaşmak istediğinizi ana hatlarıyla belirteceksiniz. Stratejik planlar genellikle pazar değişikliklerine veya öngörülemeyen tehditlere göre ayarlanır, bu nedenle iş ortamındaki (dahili veya harici) değişikliklere yanıt vermek için değiştirilebilirler.
Küçük İşletmeler, stratejik planlamanın öneminden bahsederken, stratejik planlamanın “Yalnızca işte kalmak ve gelişmek istiyorsanız” gerekli olduğunu söylüyor.
Uzun vadeli iş hedefleriniz olduğunda, kuruluşunuzdaki farklı departmanların faaliyetlerini planlaması, kaynak tahsis etmesi ve işletmenizin belirlenen zaman diliminde hedeflerinize ulaşmasına yardımcı olacak aksiyonlar alması kolaylaşır. Stratejik planlamadan oluşturulan planlara operasyonel planlar denir ve aşağıda iki kavram arasındaki farkı tartışacağız.
Stratejik planlar, geleceğe yönelik hedeflerinizi içerir ve operasyonel planlar, işletmenizin bu gelecek hedeflerine ulaşmasına yardımcı olacak günlük, aylık, üç aylık vb. eylemleri paylaşır. Operasyonel planlar, stratejik planlarınızı eyleme geçirmenize yardımcı olur.
Operasyonel planlama genellikle bireysel departmanlar veya ekip liderleri tarafından gerçekleştirilir. Çabalarını, stratejik plandaki daha geniş hedefleri desteklemek için yıl boyunca takip edebilecekleri stratejiler ve taktikler oluşturmaya odaklarlar.
Diyelim ki şirket yöneticileriniz üç yıl içinde geliri %75 oranında artırmak için stratejik bir plan oluşturdu.
Bu iddialı bir hedeftir, dolayısıyla işletmenizin bu hedefe ulaşma yolunda ilerlemesini sağlamak için yapılandırılmış eylemler gerçekleştirmesini istersiniz. Her departman, geliri üç yıl içinde %75 oranında artıracak operasyonel planlar oluşturmaktan sorumlu olacak.
Müşteri hizmetleri, müşteriyi elde tutmaya odaklanabilir, bu nedenle müşterilerin kalma olasılığı daha yüksektir ve sizin yararınıza ödeme yapmaya devam eder, satış ekipleri mevcut müşterileri artırmaya ve boru hatlarını nitelikli potansiyel müşterilerle doldurmaya odaklanabilir ve pazarlama ekipleri daha iyi alıcı kişilikleri oluşturmaya çalışabilir. her zaman doğru müşterilere ulaşıyorlar. Her departmanın operasyonel planı, gelirin istenen miktarda artmasına katkıda bulunacaktır.
Stratejik Planlama ve Satış Ekipleri
Yukarıdaki örnek, satışları stratejik planlama sürecine dahil ederken, biraz daha derine inelim.
Stratejik plan, şirket için uzun vadeli bir vizyon geliştirmek için üst düzey liderlik veya yöneticiler tarafından belirlenir. Daha sonra, ekiplerinin stratejik planda belirlenen hedeflerle uyumlu hale gelmesi ve bu hedeflere doğru çalışması için planlar ve stratejiler oluşturmak departmanlara kalmıştır.
Satış liderleri, uzun vadeli hedeflere ulaşmak için kullanılan kısa vadeli stratejileri ve taktikleri özetleyen bir satış planı (operasyonel plan) oluşturur. Bu, satış ekiplerini ve satış görevlilerini uyumlu hale getirir, böylece tam olarak neye yönelik çalıştıklarını ve ilerleme ile başarının nasıl ölçüleceğini bilirler.
Artık stratejik planlamanın neden önemli olduğunu bildiğimize göre, stratejik planlama sürecini gözden geçirelim.
Stratejik plan nedir?
Stratejik plan, işletmenin ulaşmak istediği uzun vadeli hedefleri ve bunlara ulaşmak için kullanılacak kaynakları ve taktikleri içeren yazılı bir belgedir. Bir stratejik planın uzunluğu, şirketin karmaşıklığına ve büyüklüğüne bağlı olarak değişir, ancak belge, organizasyonun hedeflerine ulaşma yolunda ilerlemesini sağlayan bir hakikat kaynağıdır.
Peki, stratejik planlama süreci tam olarak neye benziyor? İşte adımlar.
1. Stratejik planlama için hazırlanın.
Stratejik planlama sürecine kimleri dahil etmek istersiniz? İdeal olarak, kritik iş fonksiyonlarınızdan (örneğin, finans, operasyonlar, ürün, satış, pazarlama, insan kaynakları, vb.) yöneticileri ve liderliği içeren fonksiyonlar arası bir grup kurmalısınız.
Stratejik planlama grubunuz oluşturulduktan sonra, tamamlanması için bir zaman çizelgesi belirleyin. Şirketinizin büyüklüğüne veya karmaşıklığına bağlı olarak, planlama birkaç haftadan birkaç aya kadar sürebilir. Kuruluşunuz için en uygun olan bir zaman çizelgesi seçin.
2. İşletmeyi değerlendirin.
İşletmenizi etkileyen iç ve dış faktörlere bakın. Örneğin:
Hızla büyüyen belirli bir iş alanı var mı? İşletme büyümesini nasıl daha fazla destekleyebilir?
Yeni bir teknolojik ilerleme, iş süreçlerinizi iyileştirmeye yardımcı olacak mı?
Şirketin yanıt vermesi gereken herhangi bir mevzuat çıkarılıyor mu?
Bunlar, işletmenizin faaliyet gösterdiği ortamı değerlendirirken göz önünde bulundurmanız gereken birkaç noktadır. SWOT Analizi, Porter’ın Beş Kuvveti ve PESTLE Analizi gibi araçlar, organizasyonun en güçlü ve en zayıf kısımlarını değerlendirmenize yardımcı olabilir. Ayrıca, büyüme fırsatlarını belirleyebilir ve olası zorlukların nerelerde ortaya çıkabileceğini görebilirsiniz.
3. Misyonunuzu, vizyonunuzu ve kilit paydaşlarınızı ana hatlarıyla belirtin.
İşletmenizin misyonu veya vizyonu nedir? Misyon ve vizyon beyanlarınızın ana hatlarını çizerek işletmenizin temel değerlerini ve önceliklerini belirleyin.
Hedef müşterilerinizi belirlemek de önemlidir. Doğru müşteri profilleri oluşturmak isteyeceksiniz, böylece onların sıkıntılı noktalarını ve iş onları çözmeye geldiğinde resme tam olarak nasıl uyduğunuzu bilirsiniz. Müşterileriniz birincil paydaşlarınız olsa da, stratejinizin tam olarak kimi etkileyeceğini anlamak için diğer tüm paydaşları da (ör. çalışanlar, mal sahipleri, yönetim kurulu üyeleri, tedarikçiler) belirlemek istersiniz.
Stratejik planlama süreci boyunca çalışırken, önce istek uyandıran hedeflerinizi ana hatlarıyla belirleyerek başlayacaksınız, böylece sonunda istek uyandıran hedeflere ulaşmak için kullanılacak özel stratejiler ve taktikler geliştirebileceksiniz.
4. Bir stratejik planlama çerçevesi seçin.
Planınızı geliştirmenize yardımcı olacak çeşitli farklı stratejik planlama modelleri vardır ve stratejik planlama için kullanılan en yaygın çerçeveler şunlardır:
Balanced Scorecard (BSC): Bu çerçeve, işletmenizin takip edebileceği görsel bir haritada işletmenizin misyonunu, vizyonunu ve stratejisini özetlemenize yardımcı olur. Stratejik hedefleri, hedefleri, önlemleri ve KPI’ları ve hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak stratejik girişimleri içerir.
Hedefler ve Anahtar Sonuçlar (OKR): Bu çerçeve, üç ila beş üst düzey hedefin bir listesini yapmayı içerir. Her hedefin altında, %0 ila 1 veya %0-100 arasında bir puanla ölçülecek üç ila beş ölçülebilir anahtar sonuç listeleyeceksiniz. Başlamak için bu OKR örneklerine göz atın.
Değişim Teorisi (TOC): Bu çerçeve, uzun vadeli hedeflerinizi belirlemenize ve ardından her bir hedefe ulaşmak için ne olması gerektiğini belirlemek için geriye doğru çalışmanıza yardımcı olur. İşte Değişim Teorisi yönteminin nasıl ve ne zaman kullanılacağına dair derinlemesine bir açıklama.
Bu çerçeveleri kullanarak stratejilerinizi, bunları gerçekleştirmek için kullanacağınız taktikleri ve performansı izlemek için kullanacağınız temel performans göstergelerini (KPI’lar) geliştirebileceksiniz.
5. Bir stratejik plan oluşturun.
Artık ekibinize danıştığınıza ve uzun vadeli planlarınızı yaptığınıza göre, anlaşmaları ve stratejileri bir stratejik plana kaydetme zamanı. Stratejik plan, şirketteki departmanlar arasında paylaşılabilen fiziksel bir belgedir.
Ancak, birçok şirket stratejik planlama yazılımı ile dijital hale geldi, bu nedenle stratejik planlarına şirketteki herkes elektronik cihazlarından erişebilir. Bu yazılım seçeneklerinin birçoğu şirketin her seviyesindeki kişiler için işbirliğine dayalıdır ve bu da işletmenin birincil hedeflerinin şeffaflığını artırır.
Stratejik Planlama Yazılımı
Stratejik planlamanıza başlamak için bazı araçlara mı ihtiyacınız var? Belirli bir sıra olmaksızın bazı stratejik planlama yazılımı seçenekleri aşağıda verilmiştir.
1. Basamaklı Strateji
Cascade Stratejisi, bir plan oluşturmanıza ve strateji planlama platformuyla onu yürütmenize yardımcı olur. Bir strateji haritası oluşturmanıza, hedeflerinizi ana hatlarıyla belirtmenize ve hedef zaman dilimleri ve hedefe ulaşmayı değerlendirmek için kullanılan ölçümler gibi belirli ayrıntıları eklemenize olanak tanır.
Ek özellikler arasında bir KPI oluşturucu, akıllı çerçeveler, hedef ve proje yönetimi araçları ve ilerlemeyi raporlamak için panolar bulunur.
Nelerden hoşlanırız:
Cascade’in strateji planlayıcısı, uzun vadeli hedeflerinizi tanımlamanıza yardımcı olur ve kullanımı kolay bir sürükle ve bırak oluşturucu, bu hedeflere ulaşmanıza yardımcı olacak operasyonel planları sorunsuz bir şekilde girmenize olanak tanır.
2. ClearPoint Stratejisi
Bu stratejik planlama aracı, stratejik planınızı oluşturmanızı sağlayan Balanced Scorecard Yazılımına sahiptir. Platform, size etkileşimli Dengeli Puan Kartları oluşturma ve hedeflerinizi izlemek için panolar ve strateji haritaları oluşturma yeteneği sağlar.
Stratejinin belirli bölümlerini ele alabilmeleri için farklı sahiplere stratejik planın öğelerini atayabilirsiniz.
Nelerden hoşlanırız:
Stratejik planlarınızı ve operasyonel planlarınızı tek bir yerde görselleştirmenizi sağlayarak hedefe ulaşmayı ve strateji yükseltmesi gerektiren alanları anlamayı kolaylaştırır.
3. Çalışma Tahtası
WorkBoard, CEO’lar ve Genel Müdürler için özel bir stratejik planlama çözümü sunar. Aktif OKR çözümü gibi araçlarla ekipler, Hedefler ve Temel Sonuçlar (OKR) tekniğini kullanarak planı belirleyebilir.
Araç, kuruluşları uyumlu hale getirmenin ve OKR ısı haritalarıyla riskleri belirlemelerine yardımcı olmanın bir yolunu sunar.
Nelerden hoşlanırız:
WorkBoard hedefi ve temel sonuçlar aracı, şeffaflığı artırmak ve stratejik plan hedeflerinize ulaşma yolundaki ilerlemeyi anlamanıza yardımcı olmak için kuruluşunuz genelinde hedef uyumunu görselleştirmenize yardımcı olur.
4. Horus
Khorus, CEO’lar, yönetim ve bireysel katkıda bulunanlar için şeffaflık yaratan bir strateji yürütme yazılımıdır. CEO’lar Khorus’ta hedefler belirler ve ardından ekipler ve bireyler, kapsayıcı hedeflere katkıda bulunan kendi hedeflerini ekleyebilir.
Bu stratejik planlama yazılımı, işletmelerin stratejilerini uygulama becerilerini geliştirir ve uyumluluğu ve şeffaflığı artırır.
Nelerden hoşlanırız:
Stratejik planlamayı bir araya getiren ve işletmeniz için en uygun olan herhangi bir hedef metodolojisiyle (AKILLI hedefler, OKR, MBO) uyumlu yönetici liderliği için tasarlandı.
5. COMPASS® Kalite Yönetim Sistemi
Bu proje portföy yönetim sistemi ile, sizin ve ekibinizin bir strateji geliştirmesine yardımcı olacak fikirleri ve projeleri yönetebilirsiniz. İlginç bir özellik, çalışanların her projeyi derecelendirmesine izin veren yıldız derecelendirme sistemidir. Sistem bu bilgiyi alır, analiz eder ve projenin genel potansiyelini değerlendirir.
Araç, liderler ve çalışanlar arasında şeffaflık yaratır ve yönetim, stratejik hedeflerini ve projelerini geliştirmek için geri bildirimlerle etkileşime geçebilir.
Stratejik bir plan ile şirketiniz ve satış organizasyonunuz, hedefler belirlemek ve bu hedeflere ulaşmak için iyi bir donanıma sahip olacaktır.
Pazarlama ve İnovasyon 